Поддержка MR Group

База знаний для наших клиентов

Например: график отдела продаж

Что такое Клуб лояльности MR Club?

«MR Club» — это программа привилегий для покупателей MR Group, которая поможет быстрее обустроиться на новом месте и с выгодой провести время ожидания готовности вашего жилья.

Кто может получить карту лояльности MR Club?

Покупая недвижимость в MR Group, Вы автоматически становитесь участником программы привилегии MR Club и получаете персональный номер карты лояльности по sms и электронной почте.

Какие привилегии меня ждут в MR Club?

Мы подготовили для вас специальные предложения в любимых ресторанах, магазинах и салонах красоты – пока вы ждете ключи. Скидки на строительные материалы, ремонтные работы, меблировку, бытовую технику и товары для дома – пока вы заселяетесь. Предложения от локальных брендов и акции от арендаторов рядом с вами – чтобы радовать вас, когда вы живете на новом месте.

Какой срок действия карты лояльности MR Club?

Срок действия карты неограничен.

Как выглядит номер персональной карты лояльности?

Номер карты состоит из 2 букв и 16 цифр: MRхххххххххххххххх Карта существует в электронном виде и выдается с помощью рассылки (на ней есть персональный номер и ФИО клиента).

Я получил рассылку с персональным номером карты, как можно воспользоваться скидками партнеров?

Чтобы воспользоваться привилегиями партнера, нужно Нажать кнопку "получить предложение", далее Вам будет предложено авторизоваться на сайте. Как только Вы авторизуетесь с помощью своего номера телефона (и подтверждения через смс), Вам откроются все алгоритмы получения скидок. В мобильном приложении в разделе MR Club эти условия доступны сразу после авторизации.

Как узнать номер карты, если я не получил рассылку с персональным номером?

Карта существует в цифровом виде. Номер карты закрепляется за Вами в личном кабинете на официальном сайте https://www.mr-group.ru/company/mrclub/ и в мобильном приложении клиента. Номера карты лояльности привязан к номеру Вашего телефона. Авторизуясь в личном кабинете, Вы можете увидеть номер своей карты в разделе MR Club

Нужно ли карту активировать перед использованием?

Активировать карту не требуется, доступ к привилегиям открыт по факту получения персонального номера карты лояльности.

Что делать если у меня изменился номер телефона, и я не могу авторизоваться?

Свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите свои ФИО, номер телефона и почту. Наши специалисты проверят данные системы и обновят и/или создадут для вас новую карту. - по телефону: +74957836816 - по электронной почте: otvet@mr-group.ru - через форму обратной связи на официальном сайте MR GROUP - в чате приложения MR Group

Могу ли я пользоваться пластиковой картой лояльности MR Club, полученной ранее?

Нет, не можете. Все пластиковые карты были заменены на новые цифровые. Они состоят из 2 букв и 16 цифр. Этот формат чаще всего является промокодом для доступа к привилегиям партнеров, которые в настоящее время опубликованы на витрине MR Club.

Если я приобрел недвижимость в разных проектах, я получу одну виртуальную карту или несколько?

При покупке нескольких объектов на имя одного человека карта привязывается к одному покупателю, и количество объектов для карты не имеет значения. Если Вы приобретаете повторно жилье в течение 3 лет после покупки первого, Вы можете рассчитывать на доп. скидку в размере 1% по внутренней программе лояльности. Условия для каждого объекта необходимо уточнять на сайте в карточке ""Внутренняя программа лояльности"" в разделе MR Club Услуги.

Можно ли получить карту лояльности, если недвижимость приобретена по ДКП у физлица?

Да, получить возможно. Необходимо направить запрос на предоставление номера карты лояльности в Центр клиентской поддержки по эл.почте otvet@mr-group.ru с указанием: ФИО участника и номер ДДУ/ДКП с застройщиком, ФИО нового участника и контактные данные нового собственника (номер телефона и адрес электронной почты).

Если 2 человека совместно покупают одну квартиру, в которой будут являться собственниками – сколько карт лояльности они получат?

Карту получит только один участник, на кого зарегистрирован договор.

Как можно получить ссылку на карту в кошелёк?

Ссылки на карту в кошелек, к сожалению, не существует. Номер своей карты клиент может увидеть, авторизовавшись в личном кабинете на официальном сайте https://www.mr-group.ru/company/mrclub/ или в мобильном приложении клиента после авторизации. После успешной авторизации в личном кабинете отображается номер карты лояльности в разделе MR Club.

Можно ли получить карту лояльности при покупке коммерческих помещений/кладовок/машиномест?

Клиент получит номер карты при покупке любого объекта недвижимости, который привязан к факту выдачи ДДУ, ПДКП, ДКП и договорам уступки.

Можно ли получить карту лояльности, если недвижимость приобретена по договору переуступки прав требования?

Да, карта выдается по договорам уступки в том числе.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, мы обязательно поможем!

invest-brains invest invest-libra invest invest-percent invest-price invest-2 invest-stonks invest-three
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×